- 12 Ιαν, 2026
-
1 λεπτά ανάγνωσης
- Blog
Digital Government: Πώς οι λύσεις της Cosmos φέρνουν το Δημόσιο πιο κοντά στον πολίτη σε Ελλάδα και Κύπρο
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του Δημοσίου δεν αφορά απλώς την αναβάθμιση συστημάτων ή την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών. Στην πραγματικότητα, ο πυρήνας του είναι ο πολίτης: το πόσο εύκολα μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στις υπηρεσίες, πόσο γρήγορα εξυπηρετείται, πόσο δίκαια αντιμετωπίζεται και πόσο εμπιστεύεται το κράτος.
Oι εταιρίες του ομίλου Cosmos – Cosmos Business Systems, Cosmos Consulting, CBS IT Systems Cyprus, CBS.LAN, Novelcosmos AI – αξιοποιώντας την τεχνογνωσία και τη συνεργασία τους με κορυφαίους διεθνείς τεχνολογικούς εταίρους, υλοποιούν λύσεις Digital Government .
Με εμπειρία 42 ετών, 320 άτομα προσωπικό και κύκλο εργασιών στα 100 εκ € , αποτελεί έναν από τους κορυφαίους Παρόχους Ψηφιακής Τεχνολογίας σε Ελλάδα και Κύπρο.
Τα έργα αυτά που προκηρύσσονται από το Υπουργείο Ψηφιακής Πολιτικής , την Κοινωνία της Πληροφορίας , το Υπουργείο Άμυνας και γενικά από τους Δημόσιους φορείς και τις ΔΕΚΟ , ενισχύουν όχι μόνο την τεχνολογική υποδομή του Δημοσίου, αλλά και την κοινωνική διάσταση των υπηρεσιών , ανεβάζοντας την ψηφιακή ετοιμότητα της χώρας σε πολύ υψηλά επίπεδα.
Ψηφιακές υπηρεσίες με ανθρώπινο πρόσημο
Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών μειώνει τη γραφειοκρατία , αυξάνει την διαφάνεια και μειώνει τις φυσικές μετακινήσεις, προσφέροντας άμεσο κοινωνικό όφελος:
- Άμεση εξυπηρέτηση: Οι πολίτες εξυπηρετούνται γρήγορα και χωρίς δυσκολία.
- Εξοικονόμηση χρόνου και κόστους: Μειώνονται οι ουρές και η ανάγκη για φυσικά έγγραφα.
- Δίκαιες υπηρεσίες: Περιορίζεται ο ανθρώπινος παράγοντας και οι καθυστερήσεις.
Με σύγχρονες πλατφόρμες διαλειτουργικότητας και αυτοματοποίησης ροών εργασίας – workflows , η Cosmos συμβάλλει ώστε οι δημόσιοι φορείς να προσφέρουν υπηρεσίες σαφείς, κατανοητές και απλές για όλους και μάλιστα σε πραγματικό χρόνο , είτε σε υπολογιστή είτε σε smart devices.
Παραδείγματα έργων:
- Ψηφιοποίηση Αρχείου Υπηρεσιών ΑΑΔΕ
Το έργο αφορά την μετατροπή του φυσικού αρχείου της ΑΑΔΕ σε ένα σύγχρονο, ασφαλές και πλήρως ψηφιακό αποθετήριο, με εργαλεία προηγμένης αναζήτησης και διαλειτουργικότητας. Το αποτέλεσμα είναι η ταχύτερη εξυπηρέτηση, η διαφάνεια , η λιγότερη γραφειοκρατία και η ευκολότερη πρόσβαση των πολιτών και των επιχειρήσεων και η ενημέρωση για τις οικονομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
Η Cosmos Business Systems αξιοποιώντας την εξειδικευμένη τεχνογνωσία και τις προηγμένες τεχνολογικές της λύσεις , διασφαλίζει την αξιοπιστία, την ασφάλεια δεδομένων και την άμεση προσβασιμότητα σε αρχεία πολλών ετών.
- E‑Law – Νομική Υπηρεσία Κύπρου:
Το έργο e-Law φέρνει την ψηφιοποίηση στη Νομική Υπηρεσία της Κύπρου, κάνοντας τις διαδικασίες πιο γρήγορες, διαφανείς και οργανωμένες.
Μέσω του νέου ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος που αναπτύχθηκε από την Cosmos& την θυγατρική της στην Κύπρο CBSITSystemsCyprus, οι υποθέσεις παρακολουθούνται αποτελεσματικά, οι εργασίες αυτοματοποιούνται και η επικοινωνία μεταξύ των λειτουργών της υπηρεσίας βελτιώνεται.
Για τον πολίτη, αυτό σημαίνει ταχύτερη εξυπηρέτηση, σαφή ενημέρωση για την πορεία των υποθέσεων και συνολικά μια πιο αναβαθμισμένη εμπειρία με τη δημόσια διοίκηση.
Προσβασιμότητα για Όλους
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πραγματική αξία μόνο όταν είναι για όλους. Οι λύσεις της Cosmos σχεδιάζονται με γνώμονα την ισότιμη πρόσβαση:
- Προσαρμοσμένα περιβάλλοντα για άτομα με αναπηρία.
- Φιλικές πλατφόρμες για ηλικιωμένους.
- Υπηρεσίες για πολίτες σε απομακρυσμένες περιοχές.
- Πολύγλωσση υποστήριξη για όσους δεν μιλούν ελληνικά.
Έτσι, ενδυναμώνεται η πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες για όλους τους πολίτες.
Παραδείγματα έργων:
- Κόμβοι Ψηφιακής Ενδυνάμωσης (ΕΔΥΤΕ)
Με το έργο δημιουργούνται σύγχρονοι χώροι ψηφιακής εκπαίδευσης για ηλικιωμένους και άτομα με αναπηρία, δίνοντας στους πολίτες πρόσβαση σε τεχνολογία και ψηφιακά εργαλεία μάθησης, επικοινωνίας και αυτονομίας.
Μέσα από πλήρως εξοπλισμένους και λειτουργικούς Κόμβους, οι συμμετέχοντες αποκτούν ευκαιρίες να γεφυρώσουν το ψηφιακό χάσμα, να αναπτύξουν δεξιότητες και να ενισχύσουν την κοινωνική τους συμμετοχή, ενώ η Cosmos Business Systems διασφαλίζει την ομαλή εγκατάσταση και λειτουργία όλων των Κόμβων.
- Digital Transformation Cyprus Post (CBS IT Systems Cyprus)
Το έργο Counter Automation System (C.A.S.) αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό των Κυπριακών Ταχυδρομείων, καθιστώντας τις υπηρεσίες τους πιο γρήγορες, απλές και προσβάσιμες.
Είναι ένα σύγχρονο πληροφοριακό σύστημα που ψηφιοποιεί και αυτοματοποιεί όλες τις διαδικασίες, όπως τις συναλλαγές, την παρακολούθηση αποθεμάτων και τα λογιστικά δεδομένα, προσφέροντας στους πολίτες ταχύτερη και πιο διαφανή εξυπηρέτηση, μειωμένη γραφειοκρατία και βελτιωμένη εμπειρία στις καθημερινές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Αυτό συμπληρώνεται από άλλα έργα που έχει υλοποιήσει η Cosmos στην Κύπρο, όπως η πλατφόρμα ePost, οι θυρίδες Parcel24 και τα προηγμένα συστήματα διαλογής με OCR, ενισχύοντας συνολικά την ποιότητα και την καινοτομία στις ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Διαφάνεια και εμπιστοσύνη
Οι ψηφιακές υπηρεσίες που υλοποιεί η Cosmos ενισχύουν τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη:
- Ιχνηλασιμότητα ενεργειών σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.
- Αυτοματοποιημένες ενημερώσεις για την πορεία αιτημάτων.
- Μείωση περιθωρίου για λάθη ή παρερμηνείες.
Όταν ο πολίτης γνωρίζει τι γίνεται, πότε γίνεται και γιατί, η εμπιστοσύνη προς το Δημόσιο ενισχύεται ουσιαστικά.
Παραδείγματα έργων:
- Η Cosmos & η CBS.LAN έχουν υλοποιήσει έργα Security Operation Centers (SOC) και άλλων υποδομών κυβερνοασφάλειας σε δημόσιους οργανισμούς τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Κύπρο αλλά και σε ΑΕΙ , παρέχοντας συνεχή προστασία των πληροφοριακών τους συστημάτων όλο το 24ωρο, όλο το χρόνο.
Με αυτές τις λύσεις, οι δημόσιες υπηρεσίες μπορούν να λειτουργούν ομαλά και αξιόπιστα, προστατεύοντας προσωπικά δεδομένα και εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη παροχή ψηφιακών υπηρεσιών.
- Πλατφόρμα Πρόληψης και Καταπολέμησης Νομιμοποίησης Εσόδων & Χρηματοδότησης Τρομοκρατίας (AML)
Το έργο αφορά την ανάπτυξη μιας σύγχρονης εθνικής πλατφόρμας για την πρόληψη και καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, η οποία τέθηκε σε παραγωγική λειτουργία τον Φεβρουάριο του 2025, ύστερα από την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου σε συνεργασία με τη Γενική Γραμματεία Οικονομικής Πολιτικής και Στρατηγικής του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας & Οικονομικών και τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων & Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, στο πλαίσιο έργου του Ταμείου Ανάκαμψης & Ανθεκτικότητας.
Αποτελεί σημείο αναφοράς για τη διαλειτουργική συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων πολιτών από δεκάδες δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς, ενισχύοντας τη διαφάνεια, την αξιοπιστία και τη συγκρισιμότητα των στοιχείων. Παράλληλα, μειώνει σημαντικά τον διοικητικό φόρτο, υποστηρίζει τη συμμόρφωση της χώρας με ευρωπαϊκές και διεθνείς κανονιστικές υποχρεώσεις και ενδυναμώνει την εμπιστοσύνη στο σύστημα χρηματοπιστωτικής εποπτείας.
Στοχευμένες κοινωνικές πολιτικές μέσω δεδομένων
Με τη σωστή αξιοποίηση δεδομένων, οι δημόσιοι φορείς μπορούν να σχεδιάζουν πιο αποτελεσματικές και δίκαιες πολιτικές:
- Ανάλυση κοινωνικών αναγκών σε πραγματικό χρόνο.
- Βελτίωση διάθεσης κοινωνικών επιδομάτων.
- Υποστήριξη ευάλωτων ομάδων.
- Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας κάθε προγράμματος.
Παραδείγματα έργων:
- Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Επιδομάτων ΟΠΕΚΑ / ΗΔΙΚΑ.
Το έργο αφορά την ανάπτυξη ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης επιδομάτων και επιχειρησιακών λειτουργιών του ΟΠΕΚΑ μέσω της ΗΔΙΚΑ , με στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της διαφάνειας στις διαδικασίες καταβολής κοινωνικών παροχών. οι αιτήσεις και οι πληρωμές γίνονται πιο γρήγορα και με ασφάλεια, οι διαδικασίες είναι διαφανείς και εύκολα παρακολουθήσιμες, ενώ όλα τα επιδόματα συγκεντρώνονται σε ένα ενιαίο, εύχρηστο σύστημα.
- «Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Ροής Εργασιών και Ψηφιακών Υπηρεσιών με τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης ΑΙ»
Το νέο σύστημα αποτελεί μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που αναβαθμίζει τις λειτουργίες του Εθνικού Τυπογραφείου, καλύπτοντας πλήρως τις διαδικασίες υποδοχής, επεξεργασίας και δημοσίευσης των Φύλλων Εφημερίδας της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ), με εξελιγμένες τεχνολογίες ροής πληροφοριών και χρήσης Τεχνητής Νοημοσύνης, ΑΙ, ελληνικής ανάπτυξης LLM’s . προσφέρει στους πολίτες ταχύτερη και πιο εύκολη πρόσβαση στα ΦΕΚ, με ακριβή και εξατομικευμένα αποτελέσματα χάρη στην έξυπνη μηχανή αναζήτησης που κατανοεί το νόημα των αναζητήσεων.
Η πλατφόρμα απλοποιεί τις διαδικασίες, βελτιώνει τη διαφάνεια και την αξιοπιστία των δημοσιεύσεων, ενώ καθιστά την αναζήτηση και χρήση των δημόσιων εγγράφων πιο φιλική και αποτελεσματική για όλους.
Συνεργασία Cosmos & δημόσιου τομέα
Η Cosmos λειτουργεί ως στρατηγικός συνεργάτης του Δημοσίου:
- Προσαρμοσμένες λύσεις στις πραγματικές ανάγκες του πολίτη.
- Συμμόρφωση με GDPR, NIS2 και εθνικά πλαίσια.
- Συνεχής υποστήριξη και αναβάθμιση υπηρεσιών
- Εξειδικευμένες Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
- Πολύπλοκες και Πανεθνικής Εμβέλειας υλοποιήσεις
Με περισσότερα από 2.200 έργα σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα σε Ελλάδα και Κύπρο, η Cosmos έχει αφήσει αποτύπωμα σε τομείς όπως:
- Άμυνα και Ασφάλεια
- Μετανάστευση και Ασφάλεια Συνόρων
- Μεταφορές και Επικοινωνίες
- Υγεία
- Κοινωνική Πρόνοια
- Εθνική Οικονομία και Επενδύσεις
- Δικαιοσύνη
- Ταχυδρομεία
- Κτηματολόγιο
- Ανώτατη Εκπαίδευση και Ερευνητικά Κέντρα
- Τοπική αυτοδιοίκηση – Smart Cities
- Ναυτιλία
- Ενέργεια
- ΔΕΚΟ
- Και σε δεκάδες άλλους τομείς της κοινωνικής και επιχειρηματικής δραστηριότητας
Η Cosmos αποδεικνύει ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός του Δημοσίου δεν είναι απλώς θέμα τεχνολογίας.
Είναι θέμα αγαστής συνεργασίας μεταξύ του Ιδιωτικού Τομέα και των Ελλήνων Μηχανικών με το Δημόσιο και τις Υπηρεσίες του, προσφέροντας λύσεις που βελτιώνουν την καθημερινότητα του πολίτη για την ψηφιακή κοινωνία του αύριο!
