Η CBS  τονίζει την αφοσίωσή της στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, επιδιώκοντας συνεχώς τη βελτίωση των λειτουργιών και των παραδοτέων της προς όφελος των πελατών, των εργαζομένων και των ενδιαφερόμενων μερών και την ενίσχυση της συνολικής επιχειρηματικής της απόδοσης. Η εταιρία δεσμεύεται να προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής, διαχείριση έργων και τηλεπικοινωνιακών δικτύων, καθώς και συμβουλευτικές υπηρεσίες για συστήματα διαχείρισης ποιότητας και ασφάλειας πληροφοριών. Δημιουργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει την προσωπική ανάπτυξη και συνεργασία των εργαζομένων μας, ενώ επιδιώκουμε υψηλές αποδόσεις για τους μετόχους μας. Αναγνωρίζουμε την κοινωνική μας ευθύνη προς το περιβάλλον και τους κοινωνικούς φορείς. Δεσμευόμαστε να παραδίδουμε προϊόντα και υπηρεσίες που ικανοποιούν πλήρως τις απαιτήσεις τους, μέσω ενός αποτελεσματικού και συνεχώς βελτιούμενου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, που συμμορφώνεται με τα πρότυπα EN ISO 9001:2015 και 27001.

Η CBS  έχει καθιερώσει ένα πιστοποιημένο Σχέδιο Επιχειρησιακής Συνέχειας και δεσμεύεται για τη διαρκή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών και Ιδιωτικότητας που επιτρέπει στην εταιρεία να διατηρεί και να διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητα των εταιρικών πληροφοριών σε όλες τις δραστηριότητες της εταιρείας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου 27001:2022 και ISO 27701:2019. Η CBS δεσμεύεται να παρέχει εμπιστοσύνη στους ενδιαφερόμενους και τους πελάτες της, ελαχιστοποιώντας και μετριάζοντας τυχόν κινδύνους που θα μπορούσαν να επηρεάσουν αρνητικά τα πληροφοριακά περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας. Μέσω ενός συνόλου ολοκληρωμένων διαδικασιών και μηχανισμών σε όλη την οργάνωση, κατάλληλης υποδομής και εξοπλισμού και συνεχούς ευαισθητοποίησης για την ασφάλεια του προσωπικού της, η CBS λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι ευαίσθητες πληροφορίες και τα δεδομένα που είναι κρίσιμα για την επιχείρηση προστατεύονται.

Το Σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής  της CBS είναι πιστοποιημένο κατά ISO/IEC 20000-1:2018, πληρώντας τις απαιτήσεις αυτού του διεθνούς προτύπου. Η πολιτική καλύπτει τις δραστηριότητες της COSMOS για Υπηρεσίες Υποστήριξης Τεχνολογίας Πληροφορικής Field Service. Με την απόκτηση αυτής της πιστοποίησης, η CBS δεσμεύεται να σχεδιάζει, να υλοποιεί και να λειτουργεί τις υπηρεσίες πληροφορικής της με τρόπο που μεγιστοποιεί την αξία για τους πελάτες της και επιτυγχάνει υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών, υπεργολάβων, προμηθευτών και άλλων ενδιαφερόμενων μελών. Η CBS επιδιώκει την συμμόρφωσή της με την νομοθεσία και τις κανονιστικές απαιτήσεις και επικοινωνεί την κοστολόγηση και οικονομική διαχείριση των υπηρεσιών στους πελάτες. Μέσω ενός συνόλου ολοκληρωμένων διαδικασιών, πρακτικών και εργαλείων που ακολουθούνται σε όλη την οργάνωση, η CBS επιτρέπει την εταιρική μάθηση, την ανταλλαγή γνώσεων και τους μηχανισμούς συνεχούς βελτίωσης για την παροχή των υπηρεσιών της και διασφαλίζει την επιχειρηματική συνέχεια μέσω κατάλληλων σχεδίων

Στην CBS,  δεσμευόμαστε να παρέχουμε και να διατηρούμε ένα ασφαλές εργασιακό περιβάλλον, με τις κατάλληλες συνθήκες και εγκαταστάσεις για την ασφάλεια και την ευημερία των ανθρώπων μας. Σύμφωνα με τους σχετικούς Κανονισμούς, αξιολογούμε συνεχώς τους κινδύνους και τις απειλές για την ασφάλεια του εργασιακού μας περιβάλλοντος, των εργαζομένων και των συνεργατών μας και αξιολογούμε τον αντίκτυπό τους. Οργανώνουμε τις εγκαταστάσεις μας με τρόπο που διασφαλίζει την ασφάλεια των εργαζομένων, των συνεργατών και των επισκεπτών μας, παρέχουμε τα απαραίτητα μέσα προστασίας για εργασίες υψηλής κρισιμότητας διαθέτοντας τους απαραίτητους πόρους για την εκπλήρωση των στόχων αυτών. Διατηρούμε ένα σύνολο προγραμμάτων και πρωτοβουλιών για την εκπαίδευση των εργαζομένων μας σχετικά με την υγεία, την ασφάλεια και την ευημερία τους. Το Σύστημα Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία μας είναι πιστοποιημένο σύμφωνα με το ISO 45001:2018.

Η COSMOS BUSINESS SYSTEMS AEBE δεσμεύεται να συμβάλλει ενεργά στην προστασία του περιβάλλοντος και την εξοικονόμηση φυσικών πόρων. Η εταιρεία αντιμετωπίζει τις συνέπειες της λειτουργίας της στο περιβάλλον μέσω της εφαρμογής συγκεκριμένων κανόνων και διαδικασιών σε όλες τις δραστηριότητές της, όπως η μελέτη, προμήθεια, εγκατάσταση και συντήρηση συστημάτων πληροφορικής. Η COSMOS αξιολογεί συνεχώς τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα και πρωτοβουλίες για να τον ελαχιστοποιήσει. Επίσης, έχουν τεθεί σε εφαρμογή περιβαλλοντικά προγράμματα για να αυξήσουν την ευαισθησία και τη δέσμευση των εργαζομένων της προς την προστασία του περιβάλλοντος. Με απώτερο στόχο να διασφαλίσει τη βιωσιμότητα και τη συμμόρφωση με την Περιβαλλοντική Νομοθεσία, η CBS δεσμεύεται να παρακολουθεί, να εφαρμόζει και να υλοποιεί οποιονδήποτε απαραίτητο νομικό κανονισμό σχετικό με τη λειτουργία της. Για να προστατεύσει τους δικούς της εργαζόμενους, τα ενδιαφερόμενα μέρη και την Κοινότητα, εφαρμόζονται ειδικές προφυλάξεις έκτακτης ανάγκης και προληπτικές ενέργειες ως αποτέλεσμα της διαδικασίας διαχείρισης περιβαλλοντικών κινδύνων. Το Σύστημα Διαχείρισης Περιβάλλοντος της Εταιρείας είναι πιστοποιημένο σύμφωνα με το ISO 14001:2015.

Η COSMOS BUSINESS SYSTEMS AEBE δεσμεύεται να εφαρμόζει ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα διαχείρισης της Οδικής Ασφάλειας, με στόχο τη μηδενική εμφάνιση οδικών ατυχημάτων. Για την επίτευξη της καλύτερης δυνατής επίδοσης στην Οδική Ασφάλεια, η CBS δεσμεύεται να ενσωματώνει όλες τις σχετικές διεργασίες και δραστηριότητες στο Σύστημα Διαχείρισης Οδικής Ασφάλειας, να συμμορφώνεται με όλες τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Με απώτερο στόχο να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με την νομοθεσία και η αποτελεσματικότητα του συστήματος δεσμεύεται να ανασκοπεί και να βελτιώνεται καθορίζοντας μετρήσιμους στόχους, παρακολουθώντας την επίτευξή τους, να διαθέτει τους απαραίτητους πόρους, επιλέγοντας κατάλληλο προσωπικό και παρέχοντας εκπαίδευση στην οδική ασφάλεια. Το Σύστημα Διαχείρισης Οδικής Ασφάλειας είναι πιστοποιημένο σύμφωνα με το πρότυπο ISO 39001:2012.

Η COSMOS BUSINESS SYSTEMS AEBE δεσμεύεται να εξασφαλίζει την ομαλή και αδιάκοπη λειτουργία της προς όφελος των πελατών, μετόχων και άλλων ενδιαφερομένων μερών. Η εταιρεία έχει υλοποιήσει ένα Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (ΣΔΕΣ/BCMS) σύμφωνο με το πρότυπο ISO 22301:2019.Η CBS θέτει στρατηγικούς και τακτικούς στόχους επιχειρησιακής συνέχειας, διαθέτει τους απαραίτητους πόρους για την επίτευξή τους, τους παρακολουθεί και τους αξιολογεί τακτικά, προκειμένου να εξασφαλίζεται η συνεχής καταλληλόλητά τους. Η Εταιρεία λαμβάνει υπόψη της τα ισχύοντα πρότυπα, τη νομοθεσία, τους κανονισμούς, καθώς και τις οδηγίες εφαρμογής τους σε όλες τις δραστηριότητες της, δεσμεύεται για την ικανοποίηση τους, για τη συμμόρφωση με το πρότυπο ISO 22301:2019, καθώς και για τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας.

Δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται στις καθημερινές μας επιχειρηματικές δραστηριότητες. Αντιμετωπίζουμε τις δραστηριότητες επεξεργασίας με ύψιστη σημασία και γι’ αυτόν τον λόγο έχουμε αναπτύξει ένα Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών Ιδιωτικότητας (σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO/IEC 27701:2019. Το Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών Ιδιωτικότητας, επικεντρώνεται στην ανάπτυξη, συντήρηση και συνεχή βελτίωση πρακτικών, πολιτικών, διαδικασιών, εργαλείων και ελέγχων ασφαλείας που υποστηρίζουν την ασφαλή επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Αξιοποιώντας το υπάρχον πλαίσιο GDPR μας, εφαρμόζουμε και υποστηρίζουμε την ασφαλή επεξεργασία πληροφοριών.

Η πολιτική κατά της δωροδοκίας και διαφθοράς της Cosmos Business Systems είναι μια σαφής δέσμευση για την πρόληψη και καταπολέμηση αυτών των φαινομένων. Δεν ανέχεται περιστατικά δωροδοκίας και διαφθοράς, δρώντας με ηθική και ακεραιότητα και δεσμεύεται να προλαμβάνει και να καταπολεμά τη δωροδοκία και τη διαφθορά, εφαρμόζοντας βέλτιστες πρακτικές και ενημερώνοντας τόσο το προσωπικό όσο και τους συνεργάτες. Εργαζόμενοι και συνεργάτες πρέπει να αναφέρουν ύποπτα περιστατικά δωροδοκίας και διαφθοράς με την εταιρεία να αξιολογεί όλες τις αναφορές και προστατεύει την ανωνυμία των ατόμων που τις υποβάλλουν. Αυτή η πολιτική ενισχύει τη διαφάνεια και την ακεραιότητα στις επιχειρηματικές δραστηριότητες της Cosmos Business Systems και είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου 37001:2016.

Η πολιτική της CBS για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας διασφαλίζει την αποτελεσματική υλοποίηση των έργων σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ 1435 και τις συμβατικές υποχρεώσεις. Η εταιρεία εφαρμόζει σύστημα διαχειριστικής επάρκειας και επιδιώκει τη συνεχή βελτίωση της ικανότητάς της μέσω κατάλληλων διαδικασιών και μηχανισμών παρακολούθησης. Το όραμα της CBS είναι να γίνει ηγέτιδα δύναμη στον τομέα της προώθησης πωλήσεων και του άμεσου μάρκετινγκ, προσφέροντας καινοτόμες και αποτελεσματικές λύσεις, με στόχο τη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες, βασισμένων στην εμπιστοσύνη και την αμοιβαία επιτυχία. Οι αξίες της εταιρείας περιλαμβάνουν την πελατοκεντρική προσέγγιση, την καινοτομία, την ακεραιότητα, την αριστεία και την ομαδικότητα. Η διοίκηση δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες επικοινωνίας ανταποκρίνονται στις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών, καθώς και στις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Καθορίζει σαφείς στόχους ποιότητας που αξιολογούνται και αναθεωρούνται τακτικά και παρέχει όλους τους αναγκαίους πόρους για την υλοποίηση των έργων επικοινωνίας.