Η Cosmos Business Systems παρουσιάζει σε συνεργασία με τη Fonolo τη λύση στην ατελείωτη αναμονή των καταναλωτών στα contact centers! 

Οι λύσεις της Fonolo επιτρέπουν στην Cosmos Business Systems να προσφέρει σε οργανισμούς όλων των μεγεθών τη δυνατότητα να προσθέτουν γρήγορα και εύκολα λειτουργίες επανάκλησης (call back) στα κέντρα επαφών τους, γεγονός που βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών, εξαλείφοντας τους χρόνους αναμονής και μειώνοντας τα ποσοστά τερματισμού των κλήσεων χωρίς να έχει ολοκληρωθεί η εξυπηρέτηση τους. 

H συγκεκριμένη εφαρμογή, προσφέρεται ως υπηρεσία που βασίζεται στο cloud, φέρνοντας καινοτόμα λύση επανάκλησης σε εταιρείες σε όλη την Ελλάδα.

Η λύση call-back της Fonolo προσφέρει: 

• Εξάλειψη του χρόνου αναμονής του καταναλωτή

• Προγραμματισμένη επικοινωνία σε ώρα και ημέρα που τον διευκολύνει

• Δραστική αύξηση των ποσοστών ικανοποίησης των πελατών της εταιρείας