Η Cosmos Business Systems ως Titanium partner & Service Center της Dell Technologies σας προτείνει να ενισχύσετε τα συστήματα σας με το ProSupport ή ProSupport Plus και έχετε 24 x 7 υποστήριξη των συστημάτων σας.
Το Dell ProSupport προσφέρει υψηλά καταρτισμένους ειδικούς σε εικοσιτετράωρη βάση και σε ολόκληρο τον κόσμο, προκειμένου να ανταποκρίνεστε στις ανάγκες σας γύρω από το ΙΤ, να ελαχιστοποιείτε τις διακοπές λειτουργίας και να διατηρείτε ένα υψηλό επίπεδο παραγωγικότητας.
Το Dell ProSupport Plus δημιουργήθηκε με γνώμονα τα σημερινά διαρκώς μεταβαλλόμενα κέντρα δεδομένων και σύνθετα περιβάλλοντα και συνδυάζει την τεχνογνωσία, την τεχνολογία και τις αναλύσεις, ώστε να μπορείτε να υιοθετείτε σύνθετες τεχνολογίες με σιγουριά. Αυτή η λύση υποστήριξης εταιρικής κατηγορίας βελτιώνει προληπτικά την απόδοση και τη σταθερότητα των κρίσιμων συστημάτων σας, επιτρέποντάς σας να επικεντρώνεστε στους στρατηγικούς σας στόχους.
Στις δυνατότητες που παρέχουν οι εν λόγω Υπηρεσίες περιλαμβάνονται οι εξής:
- Πρόσβαση σε βάση 24×7 (συμπεριλαμβανομένων των αργιών) στον οργανισμό Εξυπηρέτησης Πελατών και Υποστήριξης της Dell EMC για βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων των Προϊόντων.
- Επιτόπου αποστολή τεχνικού ή/και παράδοση ανταλλακτικών στο χώρο της εγκατάστασης ή σε άλλη επαγγελματική εγκατάσταση του Πελάτη που έχει εγκρίνει η Dell EMC, όπως περιγράφεται στη Συμφωνία (όπως απαιτείται και σύμφωνα με την επιλογή υποστήριξης που αγοράστηκε) για την επίλυση ενός προβλήματος Προϊόντος
Οφέλη
 |  |
| Μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας με την αξιοποίηση του μεγέθους και των δεξιοτήτων της DellΕλαχιστοποίηση των διακοπών λειτουργίας με εικοσιτετράωρη πρόσβαση σε υψηλά καταρτισμένους ειδικούςΚέρδος σε αποδοτικότητα μέσω ενός ενιαίου παρόχου για όλες τις ανάγκες σας σε υποστήριξη | Υιοθέτηση περίπλοκων τεχνολογιών με τη σιγουριά που εξασφαλίζει η υποστήριξη από τους ειδικούς μαςΒελτιωμένη απόδοση και σταθερότητα με αυτοματοποιημένες προληπτικές και προγνωστικές συστάσειςΜεγιστοποίηση της διαθεσιμότητας των φόρτων εργασίας με αυτοματοποιημένη υποστήριξη από το SupportAssist και τις υπηρεσίες Secure Remote Services |